Гумар Рахманов. "ШПАРГАЛКА менеджера по ПРОДАЖАМ"

электронная книга Гумар Рахманов ШПАРГАЛКА менеджера по ПРОДАЖАМ купить и скачать книгу(Деловая литература. Бизнес)


Эта книга написана исключительным практиком и для практиков. Прежде всего, для тех, кто непосредственно занят продажами. Более ста реальных практических советов помогут вам в трудную минуту принять правильное решение.

Книга написана в виде советов-шпаргалок, легко читается и может стать для вас хорошим подспорьем на всех этапах продаж: от холодных звонков до оформления сделки.

Книга будет полезна и для тех, у кого есть свой бизнес и кто заинтересован в эффективности своих сотрудников и увеличения своих доходов.

--------------------------------------

ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ, ОБРАБОТКА ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ, НАПИСАНИЕ ПРОДАЮЩИХ ПИСЕМ,

ПЕРВЫЙ КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ, ЛИЧНАЯ ВСТРЕЧА С КЛИЕНТАМИ, ПРАВИЛЬНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ, ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ, РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ,

А ТАКЖЕ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАКИЕ СЕГОДНЯ СУЩЕСТВУЮТ ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРАМ ПО ПРОДАЖАМ И КАК СТАТЬ ЛУЧШИМ В ПРОДАЖАХ.

 

Перейти на ПЕРСОНАЛЬНЫЙ САЙТ АВТОРА





Отрывок из книги

1. КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ УСПЕШНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

 

1.1. Чего ждут от продажника:

Практически у каждого руководителя, нуждающегося в хорошем менеджере по продажам, есть в голове идеальная картинка такого человека.

С необходимыми достоинствами:

  • умение разговаривать и договариваться с клиентами;
  • знание практически всех компьютерных программ;
  • хорошее знание своего продукта (товаров и услуг);
  • умение пережить, удерживая улыбку, неоднократный посыл идти как можно подальше, а иногда и с очень конкретным адресом;
  • презентабельный внешний вид;
  • наличие собственной клиентской базы, а также опыта и связей.

Список можно продолжить. Конечно, хорошо бы принять такого «универсального солдата» и забыть о проблемах с продажами. Но, к сожалению, чудеса в нашей жизни, если и случаются, то почему-то не с нами.

И стоит дилемма у руководителя: искать долго и принять на работу за дорого «супер-продажника» или принять за «правильные» деньги адекватного человека и самому научить его эффективно работать.

 

1.2. Основные требования

Остановимся подробнее на главных требованиях к менеджеру по продажам. Их на самом деле гораздо больше, чем я описал ниже. Но эти – главные.

Соответствие которым могут дать менеджеру не только хорошую работу и поток довольных клиентов, но и обеспеченную жизнь: ему и его близким. Правда, только очень близким.

 

1.Коммуникабельность, или желание общаться. Умение общаться. Получение удовольствия от общения. Иметь неподдельный интерес к людям и к своим собеседникам. Делать это естественно. Можно и ругаясь, и выказывая недовольство, но всегда с уважением и по-доброму. Лёгкость в общении – ключ к успеху любого продажника. Умение говорить, слушать и слышать.

 

2.Умение слушать. Это умение, скорее всего, относится к коммуникабельности, но его необходимо выделить отдельно, поскольку умение слушать для менеджеров по продажам – одно из самых важных качеств. Успешные переговоры – это, прежде всего умение слушать.

 

3.Умение слышать. Можно уметь слушать. И долго слушать. И даже делать это с умным видом, но ничего при этом не слышать. То есть, не понимать, почему твоего собеседника это волнует, что является первопричиной, заставляющей его говорить вам это.

Вы должны понимать своего собеседника. Пытаться быстро анализировать услышанное, находя и понимая истинные причины, заставляющие собеседника говорить именно то, что он говорит.

Можете не соглашаться и не разделять сказанное им. Но умение вникать в суть услышанного и понимать – очень важная составляющая успешного менеджера по продажам.

 

4.Стремление к развитию. Знание теории продаж. И не только продаж. Постоянное повышение своего уровня, своей квалификации. Желание постоянно развиваться. Это ключ карьерного роста и доходов продажника.

 

5.Целеустремлённость. Умение ставить цели и достигать их. Цели могут быть небольшими и глобальными. Краткосрочными и на десятилетия. Но без целей нет развития. Движение без цели – это как минимум пустая трата времени или, в лучшем случае, бег по кругу.

Только наличие целей и активные действия по их достижению отличают эффективного менеджера от обыкновенного продажника, живущего от случая к случаю.

 

6.Страсть. Только страстные люди достигают небывалых высот. Их страсть способна растопить лёд недоверия к ним и их предложениям.

Страсть с лихвой может компенсировать недостаток компетентности продажника.

 

7.Организованность. Без дисциплины и самодисциплины невозможно представить успех любого дела. Выполнение обещанного, пунктуальность – это визитная карточка успешного продажника.

Умение организовать свою работу превращают простого продажника в эффективного менеджера-управленца, а в перспективе – в успешного топ-менеджера.

 

8.Знание рынка и своего потребителя. Держать руку на пульсе. Согласитесь, приятно иметь дело с информированным человеком. В любом деле.

Интересуйтесь предметом своей работы даже в свободное время. Получайте информацию из различных источников. Из источников, откуда черпают информацию ваши потенциальные клиенты – в обязательном порядке.

 

9.Продавайте всегда и везде. Всегда носите с собой визитные карточки. И раздавайте их всем. Не решайте заранее за собеседника – просто давайте всем свою визитную карточку. Потом сами удивитесь, откуда появился тот или иной клиент. Просто заработало. Это работает «сарафанное» радио.

Пишите в социальных сетях и в своих блогах с интересом и любовью о том, чем занимаетесь. Заражайте своим энтузиазмом окружение.

 

Как создать продающие визитные карточки и продающие тексты, вы можете узнать из моей книги: «Искусство создания продающих писем».

 

10.Будьте членом команды. Не распространяйте слухи и сплетни о своей компании и ее руководстве. Станьте членом команды. Разделяйте цели и ценности компании. Всегда работайте на свою компанию и в её интересах.

Только командная работа будет заряжать вас, и давать силу в непростых ситуациях. Конкурируя с коллегами, одновременно старайтесь делиться с ними своими наработками и знаниями. Вам это вернётся их поддержкой и уважением.

 

1.3. Подведем итоги

И запомните. Успешными не рождаются. Ими становятся. И, прежде всего, благодаря своим стремлениям и стараниям. Будьте последовательны. Большие достижения невозможны без малых побед.

Хорошие привычки тяжелее «заработать», чем плохие, но, именно формируя у себя хорошие привычки, вы сможете изменить свой характер, а, значит, и судьбу.


Купить скачать книгу ШПАРГАЛКА менеджера по ПРОДАЖАМ

Комментарии

 

You have no rights to post comments


Новинки издательства

Электронная книга Анна Сагармат. Наче казка світ чудовий

Анна Сагармат
Наче казка світ чудовий
(Стихи для детей)

Электронная книга Екатерина Риз. Единожды солгав

Екатерина Риз
Единожды солгав
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Сагармат. Сказка о заколдованном царевиче

Анна Сагармат
Сказка о заколдованном царевиче
(Стихи для детей)

Электронная книга Анатолий Перминов. Древние народы. Справочник

Анатолий Перминов
Древние народы. Справочник
(История, эзотерика)

Электронная книга Юлия Флёри. Шахматы. Чёрная королева

Юлия Флёри
Шахматы. Чёрная королева
(Любовный роман)

Электронная книга Виктор Рощин Океан жизни

Виктор Рощин
Океан жизни
(Роман)

Электронная книга Галина Шаульська. Механізми взаємодії громадськості з органами публічної влади в Україні

Галина Шаульська
Механізми взаємодії громадськості з органами публічної влади в Україні
(Монографія)

Электронная книга Екатерина Риз. Случайная

Екатерина Риз
Случайная
(Любовный роман)

Электронная книга Юлия Флёри. Ты не моя

Юлия Флёри
Ты не моя
(Любовный роман)

Электронная книга Анатолий Перминов. История Нижегородского края

Анатолий Перминов
История Нижегородского края
(История, эзотерика)

Электронная книга Максим Мараев. Сборник рассказов

Максим Мараев
Сборник рассказов
(Контркультура, нон-фикшн)

Электронная книга Александр Мриль. Дешифровка истории. От Моисея до Наполеона Третьего и от Рюрика До Александра Второго

Александр Мриль
Дешифровка истории. От Моисея до Наполеона Третьего и от Рюрика До Александра Второго
(История в расследованиях)

Электронная книга Б.А. Браверман. Язык программирования С# в задачах геоматики

Б.А. Браверман
Язык программирования С# в задачах геоматики
(Программирование в геоматике)

Электронная книга Ева Дымкина. Заветный дар

Ева Дымкина
Заветный дар
(Мистический роман)

Электронная книга Яцынин Н.Л., Яцынин М.Н. Славянство. Священная книга ВЕД о вечной жизни

Яцынин Н.Л., Яцынин М.Н.
Славянство. Священная книга ВЕД о вечной жизни
(Проза)

Электронная книга Яцынин М.Н. Славянский международный календарь

Яцынин М.Н.
Славянский международный календарь
(Проза)

Электронная книга Анна Сагармат. Гетман. Голос Трембиты

Анна Сагармат
Гетман. Голос Трембиты
(Поэмы)

Электронная книга Юлия Флёри. Территория заблуждения

Юлия Флёри
Территория заблуждения
(Любовный роман)

Электронная книга Елена Касаткина.

Елена Касаткина
Милый сон
(Любовно-фантастический роман)

Электронная книга Анатолий Перминов. Вымысел о древней истории

Анатолий Перминов
Вымысел о древней истории
(История, эзотерика)

Электронная книга Анатолий Перминов. История Земли Вятской

Анатолий Перминов
История Земли Вятской
(История, эзотерика)

Электронная книга Анатолий Перминов. История Ветлужского края с древнейших времен

Анатолий Перминов
История Ветлужского края с древнейших времен
(История, эзотерика)

Электронная книга Яцынин Н.Л. Славянские сказания о созидателях благородной РОДины Русского Мира

Яцынин Н.Л.
Славянские сказания о созидателях благородной РОДины Русского Мира
(Проза)

Электронная книга Юлия Флёри. Кошки-мышки

Юлия Флёри
Кошки-мышки
(Любовный роман)

Электронная книга Екатерина Риз. Мир, где нет тебя

Екатерина Риз
Мир, где нет тебя
(Любовный роман)

Электронная книга Мария Кутовая. Сказки из песочницы

Мария Кутовая
Сказки из песочницы
(Сказки)

Электронная книга Леонид Рок Лирические стихотворения

Леонид Рок
Лирические стихотворения
(Стихи)

Электронная книга Ксения Крылова. Руки

Ксения Крылова
Руки
(Роман, драма)

Электронная книга Анна Сагармат. Мир чудесен, словно сказка

Анна Сагармат
Мир чудесен, словно сказка
(Стихи для детей)

Электронная книга Яцынин Н.Л. Ванга: Храм почитания РОДных и ПРИЁМных Богов наРОДов

Яцынин Н.Л.
Ванга: Храм почитания РОДных и ПРИЁМных Богов наРОДов
(Художественная публицистика)

Электронная книга Евгений Сидоров. Экология

Евгений Сидоров
Экология
(Методические рекомендации)

Электронная книга Анатолий Ключников. Рождение клеста

Анатолий Ключников
Рождение клеста
(Фантастика, приключения)

Электронная книга Мария Кутовая. СКАЗКА про ГЛАВНОЕ, ШИРОКОЕ, ГЛУБОКОЕ, УЗЕНЬКОЕ и КРИВЕНЬКОЕ

Мария Кутовая
СКАЗКА про ГЛАВНОЕ, ШИРОКОЕ, ГЛУБОКОЕ, УЗЕНЬКОЕ и КРИВЕНЬКОЕ
(Повесть-предупреждение)

Электронная книга Максим Мараев. Впадло

Максим Мараев
Впадло
(Контркультура)

Электронная книга Анна Бесст. Неожиданно клЁвые каникулы

Анна Бесст
Неожиданно клЁвые каникулы
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Бесст. Любитель французских улиток

Анна Бесст
Любитель французских улиток
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Бесст. Телячьи нежности

Анна Бесст
Телячьи нежности
(Любовный роман)

Электронная книга Евгений Ермаков. Возвращение

Евгений Ермаков
Возвращение
(Памяти Ивана Ярыгина, великого русского борца)

Электронная книга Константин Филимонов. Накануне перемен

Константин Филимонов
Накануне перемен
(Роман об Алексее Фомине)

Электронная книга Сейид Чингиз Ибрагимов. Преступление и наказание неизбежно?

Сейид Чингиз Ибрагимов
Преступление и наказание неизбежно?
(Психология, философия)

Электронная книга Константин Филимонов. Четыре истории

Константин Филимонов
Четыре истории
(Сборник рассказов)

Электронная книга Юлия Флёри. Холодный свет далёкой звезды

Юлия Флёри
Холодный свет далёкой звезды
(Любовный роман)

Электронная книга Луиза Фатеева. Блокадные рассказы

Луиза Фатеева
Блокадные рассказы
(Сборник рассказов)

Электронная книга Валерий Хатюшин. Собрание сочинений. Том1

Валерий Хатюшин
Собрание сочинений. Том1
(Лирика)

Электронная книга Анатолий Перминов. Костромской край с древнейших времен

Анатолий Перминов
Костромской край с древнейших времен
(История, эзотерика)

Электронная книга Ким Б.И. Перспективы и горизонты практической реализации новой системы образования

Ким Б.И.
Перспективы и горизонты практической реализации новой системы образования
(Новое образование)

Электронная книга Нина Андреева. В объятиях румбы

Нина Андреева
В объятиях румбы
(Любовный роман)

Электронная книга Максим Мараев. Солюшн

Максим Мараев
Солюшн
(Контркультура)

Электронная книга Юлия Динэра. Освободи меня, если сможешь

Юлия Динэра
Освободи меня, если сможешь
(Любовный роман)

Электронная книга Юлия Динэра. Теряя надежду

Юлия Динэра
Теряя надежду
(Любовный роман)

Электронная книга Юлия Динэра. Сломай меня, если сможешь

Юлия Динэра
Сломай меня, если сможешь
(Любовный роман)

Электронная книга Оксана Лебедева. Другая женщина

Оксана Лебедева
Другая женщина
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Яфор. На крыльях Феникса

Анна Яфор
На крыльях Феникса
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Яфор. В тени Золушки

Анна Яфор
В тени Золушки
(Любовный роман)

Электронная книга Анна Яфор. Вопреки

Анна Яфор
Вопреки
(Любовный роман)

Электронная книга Марина Иванова. Замуж за миллионера

Марина Иванова
Замуж за миллионера
(Современная драма)

Электронная книга Марина Иванова. Света белого не видно

Марина Иванова
Света белого не видно
(Современная драма)

Электронная книга Юлия Флёри. Я найду тебя там, где любовь граничит с безумием

Юлия Флёри
Я найду тебя там, где любовь граничит с безумием
(Любовный роман)

Электронная книга Алекс Фишер. Сменяя маски

Алекс Фишер
Сменяя маски
(Детектив)

Электронная книга Екатерина Риз. Закон подлости

Екатерина Риз
Закон подлости
(Любовный роман)

Электронная книга Константин Филимонов. Несколько жизней Алекса Гормана

Константин Филимонов
Несколько жизней Алекса Гормана
(Детективная повесть)

Электронная книга Александр Мамруков. Ошибка селенитов

Александр Мамруков
Ошибка селенитов
(Фантастический роман)

Электронная книга Мария Кутовая. English & зо[lʌ]той  kлюchиk

Мария Кутовая
English & зо[lʌ]той kлюchиk
(Самоучитель по чтению для детей от 7-ми лет)

Электронная книга Марина Дмитриева. Не плачь, Дурында!

Марина Дмитриева
Не плачь, Дурында!
(Эротика, 16+)

Электронная книга Юлия Флёри. Всё, как ты захочешь

Юлия Флёри
Всё, как ты захочешь
(Любовный роман)

Электронная книга Инна Мальцева. Архетипы, знаки, символы в фотографии как метод предсказания событий

Инна Мальцева
Архетипы, знаки, символы в фотографии как метод предсказания событий
(Научно-популярный трактат)

Электронная книга Саша Виторжин. Золотое вино заката

Саша Виторжин
Золотое вино заката
(Поэзия и проза)

Электронная книга Екатерина Риз. Свет мой зеркальце, скажи

Екатерина Риз
Свет мой зеркальце, скажи...
(Любовный роман)

Электронная книга Лидия Беттакки. Грильяж в Шампаньётте. 1часть

Лидия Беттакки
Грильяж в Шампаньётте. 1часть
(Любовный роман)

Электронная книга Татьяна Соловьёва. Что сказал Бенедикто

Татьяна Соловьёва
Что сказал Бенедикто
(роман-метафора)

Все книги издательства


Перец прямой эфир смотреть канал перец.
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Книги других издательств